A Ducati convoca proprietários dos modelos Monster 1200 S e SuperSport S para verificação e eventual troca da alavanca de câmbio das motos. Este recall ocorre a partir de hoje (12/3/2019) e envolve cerca de 210 motos fabricadas em 2017 e 2018. Leia a íntegra do comunicado da Ducati:
“A partir do dia 12 de março, a Ducati do Brasil convoca os proprietários dos modelos Monster 1200 S anos 2017 e 2018, inicio do chassi 95VMA02AAHM000002 e final do chassi 95VMA02AAHM000060 para os modelos 2017, e inicio do chassi 95VMA02AAJM000061 e final do chassi 95VMA02AAJM000161 para os modelos 2018, e os proprietários do modelo SuperSport S ano 2018 com inicio de chassi 95VVA00AAJM000001 e final de chassi 95VVA00AAJM000053.
A Ducati identificou através de contínuos testes de qualidade um potencial problema na alavanca da caixa de câmbio para os modelos acima mencionados. Em alguns casos raros pode acontecer que, devido a um erro de fornecimento, a interferência presente entre o eixo e a alavanca da caixa de câmbio não esteja em conformidade e poderá resultar na sua soltura e perda do eixo. Desta forma o engate das marchas ficará comprometido.
A realização desta convocação é de caráter 100% preventivo, sem nenhum registro de qualquer tipo de ocorrência no Brasil. Se você é proprietário de um dos modelos citados, entre em contato com uma Concessionária Autorizada Ducati de Segunda a Sexta-feira das 8h às 18h, para agendar gratuitamente a verificação e se necessário a substituição da peça. O Serviço de Atendimento ao Consumidor Ducati 0800 738 2284 poderá indicar o Concessionário mais próximo.
O tempo estimado para verificação é de aproximadamente 10 minutos. Caso haja a necessidade da substituição da alavanca de câmbio o tempo do serviço é de aproximadamente 20 minutos. Para mais informações acesse www.brasil.ducati.com. Esta iniciativa visa assegurar a máxima satisfação de nossos clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade de nossos produtos.“
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